Voorwaarden


iKWETA Safari Camp, betaalbare safari-luxe, gelegen in het gebied van Mount Kenia. Alle aandacht voor u als gast en waar voor uw geld. Verwoord door Scandinavische gasten van iKWETA in een Trip Advisor recensie, “je krijgt luxe voor weinig geld”… Gasten uit Zwitserland vertelde onlangs, ook op Trip Advisor: “Van harte aanbevolen deze geweldige plek. Het is luxueus maar betaalbaar. Hun motto is terecht verdiend.”

Wij zijn een *** (DRIE) Star-rated accommodatie in de classificatie van de Kenya | East African Community van toerisme ondernemingen in de categorie tentenkampen. Dit volgens de toerisme wet 2011, toerisme regelgevende autoriteit reglement, 2014 (Kenya Gazette, Notice No. 6111, Vol. CXVIII No. 87, 5 August 2016).

  • CERTIFICAAT VAN UITMUNTENHEID vier jaar achter elkaar – 2014, 2015, 2016, 2017 – door Trip Advisor, ‘s werelds grootste reis forum.
  • “GEWELDIG”- een score van 9 in een schaal van 10 door Booking.com, één van ‘s werelds grootste booking sites.
  • TOP KEUS (2015) van Lonely Planet, ‘s werelds grootste uitgever van reisboeken.

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe iKWETA Safari Camp alle informatie gebruikt en beschermt die u ons geeft wanneer u deze website gebruikt.

Wij van iKWETA Safari Camp doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd. Mochten wij u vragen bepaalde informatie te verstrekken waarmee u bij het gebruik van deze website kunt worden geïdentificeerd, dan kunt u er zeker van zijn dat deze alleen zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring. iKWETA Safari Camp kan dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina bij te werken.

Wat we verzamelen
Wij verzamelen de volgende informatie: Naam; e-mailadres en andere contactgegevens.

Wat we doen met de informatie die we verzamelen
We hebben deze informatie nodig om uw reservering te kunnen maken en u een betere service te kunnen bieden, met name voor interne archivering. We kunnen deze informatie gebruiken om in de toekomst contact met u op te nemen om u op de hoogte te houden van onze speciale aanbiedingen.

Veiligheid
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingesteld om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen.

Reserverings-, bevestigings- en annuleringsbeleid
In het geval dat u uw reisplannen nog aan het finaliseren bent, maar toch een optie wilt behouden om iKWETA Safari Camp te boeken, zullen wij uw accommodatie voorlopig vasthouden, en kunt u ons laten weten wanneer u definitief wilt  boeken.

In de meeste gevallen kunnen we voorlopig de accommodatie vasthoudenin afwachting van uw bevestiging, op voorwaarde dat de beschikbaarheid nog steeds bestaat. Het volgende beleid is van toepassing:

  • Volpension accommodatie prijzen zijn inclusief ontbijt, lunch, diner. Sommige dranken (thee / koffie, verse sap bij het ontbijt, water bij lunchpakketten) zijn ook inbegrepen.
  • Volpension accommodatie tarieven zijn exclusief vervoer, park toegang, safaritochten, speciale excursies en drankjes (behalve die inbegrepen zijn).
  • Alle tarieven zijn inclusief belastingen – BTW, 16%; Toeristenheffing, 2%.
  • Alle tarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
  • Vooruitbetaling van het verblijf; overage kosten worden apart in rekening gebracht.
  • Uw reservering is gegarandeerd na betaling.
  • Tenten kunnen niet voor gasten worden vastgehouden voordat de betaling is gedaan.
  • Wij accepteren betalingen met M-PESA (tot Till nummer 56024), met PayPal en de meest gebruikte creditcards.
  • We accepteren ook betalingen online op deze beveiligde website, via href=”https://shop.directpay.online/paymybills/ikwetasafaricamp”>betalingen online, een platform dat door veel bedrijven in Kenia en in andere landen wordt gebruikt.
  • Na het maken van uw boeking kunnen we u ook een e-mailtransactiekoppeling sturen om de betaling uit te voeren om uw reservering te garanderen.
  • Zodra u het online betalingsproces hebt voltooid, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw betaling.
  • Wij accepteren geen persoonlijke cheques.
  • Mensen die niet vooraf gereserveerd hebben betalen volledig bij het inchecken voor het gehele verblijf.
  • Variatie van het verblijf (verkorting of verlenging van het verblijf). Kennisgeving dient drie (3) dagen van tevoren (schriftelijk) te worden gedaan voor vervroegd vertrek of voor verlenging van het verblijf.
  • U kunt uw verblijf verlengen op voorwaarde dat er beschikbaarheid is.
  • Annuleringen worden schriftelijk vastgelegd.

De volgende annuleringskosten zijn van toepassing

  • Tot 14 dagen voor aankomst: 50% verschuldigd.
  • Tot 10 dagen voor aankomst: 75% verschuldigd.
  • Minder dan inclusief 7 dagen: 100% verschuldigd.

Gast registratiebeleid

  • iKWETA Safari Camp houdt een register bij en vermeldt in het register gegevens van elke gast, in overeenstemming met de geldende wetgeving in het kader van de ‘Tourism Act, 2011’.
  • Alle gasten dienen bij het inchecken hun Kenia-ID of nationaal paspoort te tonen, evenals andere relevante informatie die voor het register vereist is.
  • Gasten moeten 18 jaar of ouder zijn en een Kenia-ID of een nationaal paspoort tonen om te reserveren of in te checken bij iKWETA Safari Camp.
  • Gasten zonder de juiste ID-documenten worden niet ingecheckt in iKWETA Safari Camp.
  • Bezoekers van onze gasten dienen hun Kenia-ID of nationaal paspoort te tonen.
  • Check-in tijd: 12:00 – 18:30 uur.
  • Check-out tijd: 10:00 – 11:00 uur.
  • Een toeslag kan worden gevraagd voor laat uitchecken.

Veiligheid en beveiliging

  • Beveiliging bij iKWETA Safari Camp is 24 uur per dag aanwezig.
  • Standaard veiligheids- en beveiligingsprotocollen zijn onder meer fysieke beveiliging en controle op het terrein; veiligheidscontroles bij binnenkomst en vertrek; regelmatige patrouilles rondom het terrein en in het gebouw om inbraak te voorkomen, beveiliging van de ommuring, poorten, deuren, ramen enz .; beveiligde parkeergelegenheid op het terrein; CCTV-kamera’s in strategische openbare ruimten [er zijn meldingen dat deze plaatsen worden bewaakt door CCTV]; personeel dat zich houdt aan alle relevante beleidsregels en procedures van het bedrijf; management en personeel die zich houden aan alle relevante wet- en regelgeving, inclusief correcte registratie van alle gasten, enz.
  • Desalniettemin wordt u geadviseerd om voor uw persoonlijke bezittingen te zorgen, aangezien het kamp geen verantwoordelijkheid op zich neemt voor verloren of beschadigde persoonlijke eigendommen of waardevolle spullen die niet zijn overhandigd aan de receptie voor bewaring.
  • Alle gastententen zijn uitgerust met een kluis. Gasten kunnen de kluis gebruiken voor hun waardevolle spullen en contant geld.
  • Gasten kunnen de sleutel van de kluis hangslot verkrijgen bij de receptie in ruil voor een kleine borg.
  • De aansprakelijkheid van het kamp met betrekking tot verlies van of schade aan eigendommen moet in overeenstemming zijn met Keniaanse gastvrijheidswetten.

Verlies van of schade aan eigendommen van iKWETA Safari Camp

  • Gasten kunnen aansprakelijk worden gesteld voor verlies van of schade aan eigendommen van iKWETA Safari Camp opgelopen door hen.
  • Het etablissement behoudt zich het recht voor om de gemaakte kosten in rekening te brengen.

Zwembadregels

  • Het zwembad is gereserveerd voor gasten die verblijven in iKWETA Safari Camp.
  • Gasten die gebruik willen maken van het zwembad, worden op de regels geattendeerd die worden weergegeven in ‘The Cabana’ naast het zwembad. Zij worden ook hieronder beschreven.
  • Geen badmeester in dienst.
  • Kinderen moeten onder toezicht staan ​​van een volwassene.
  • Zwemmers moeten rekening houden met de ondiepe en diepe plekken van het zwembad.
  • Niet rennen of duiken.
  • Geen glazen flessen of drinkglazen bij het zembad.
  • Gasten die dronken zijn, mogen niet zwemmen.

Rookbeleid

  • Alle iKWETA Safari Camp gastententen zijn rookvrij.
  • Roken is absoluut verboden in de tenten, in het centrale gebouw en in het ‘Two Zebras Restaurant’. Roken is alleen toegestaan ​​in de aangewezen buitenruimtes.
  • Overtreding van het beleid zal een zware boete opleveren en in geval van herhaalde overtreding kan de gast worden gevraagd te vertrekken. Er is geen restitutie.

Lawaai- en gedragsbeleid

  • Om een sereen en rustig omgeving te behouden, hanteert iKWETA Safari Camp een nultoleranciebeleid met betrekking tot lawaai.
  • Het kamp zal een overtreder waarschuwen als er een klacht over geluid is.
  • Als er een tweede klacht is, wordt de overtreder uit het iKWETA Safari Camp gezet zonder restitutie.
  • Er is een nultoleranciebeleid ten aanzien van dronkenschap. [Zie ook hieronder aangaande de wet op dronken gedrag onder het beleid inzake voedingsmiddelen en dranken.]
  • Geen illegale substanties zijn toegestaan ​​in iKWETA Safari Camp. Een overtreding zal resulteren in onmiddellijke uitzetting uit iKWETA Safari Camp en de betrokkenheid van rechtshandhavingsinstanties.

Eten en drinken beleid

  • Alle eten en drinken voor consumptie in de tent van de gast of elders op het terrein moet worden geleverd door iKWETA Safari Camp.
  • Gasten die inbreuk maken op het beleid kunnen worden verplicht om een toeslag te betalen of uit het iKWETA Safari Camp te worden gezet zonder restitutie.
  • Personen die willen lunchen of dineren in iKWETA Safari Camp zijn welkom. Ze moeten echter een reservering maken. Bevestiging na ontvangst van de betaling.
  • iKWETA Safari Camp is zeer streng in het naleven van de wet op de controle van alcoholische dranken in Kenia, in overeenstemming met de bepalingen en voorwaarden van de licenties van het bedrijf. [Alcoholic Drinks Control Act, 2010 – Aanvullende wetgeving (Speciaal nummer, Kenya Gazette Supplement nr. 91 van 17 december 2010 (aanvullende wetgeving nummer 59), JURIDISCHE KENNISGEVING nummer 206. VIERDE SCHEMA: Licentie uren, bepalingen en uitsluitingen.
  • Alcoholische Drankvergunning. Restaurant Alcoholische Drankvergunning).]
  • Een aantal relevante bepalingen worden beschreven in de onderstaande paragrafen.

Bepalingen van onze alcoholische dranklicentie

  • We zijn gerechtigd om elke dag van de week alcoholische dranken te verkopen aan een huurder voor eigen gebruik en het verbruik van zijn gasten op het terrein, op elk uur.

Bepalingen van onze alcoholische dranklicentie voor restaurants

  • Wij zijn gerechtigd om elke dag van de week alcoholische dranken te verkopen aan personen die maaltijden in het restaurant nemen, voor consumptie bij dergelijke maaltijden.
  • Wij zijn bevoegd om alcoholische dranken te verkopen van maandag tot vrijdag tijdens de uren van 17.00 uur. tot 11.00 uur
  • Wij zijn gerechtigd om alcoholische dranken te verkopen tijdens weekenden en op feestdagen in de uren van 14.00 uur. tot 11.00 uur

De wet op dronken gedrag
(1) Een licentienemer of een agent of werknemer van een licentienemer kan weigeren om toegang te verlenen tot, en zal verwijderen van, de locatie waarop zijn vergunning betrekking heeft op een persoon die dronken en ongeordend, gewelddadig of ruziezoekend is, of wiens aanwezigheid de licentienemer zou onderwerpen tot een boete of boete onder deze wet.
(2) Een persoon als bedoeld in lid (1) die, op verzoek van de licentienemer of zijn agent of werknemer, of van een politieambtenaar, om het pand te verlaten, weigert dit te doen, begaat een overtreding.
(3) Op verzoek van een vergunninghouder of zijn agent of werknemer moet een politieambtenaar de persoon genoemd in paragraaf (1) verwijderen of helpen met het verwijderen van de persoon van het pand.
(4) Een vergunninghouder die dronkenschap toestaat die leidt tot gewelddadig, twistziek of losbandig gedrag dat plaatsvindt op het terrein waarop de vergunning betrekking heeft, begaat een overtreding.

De wet op toegang door personen jonger dan achttien jaar
(1) Geen persoon die houder is van een vergunning om alcoholische dranken te produceren, op te slaan of te consumeren krachtens deze wet moet een persoon onder de leeftijd van achttien jaar toegang verlenen tot of toegang krijgen tot het gebied waar de alcoholische drank wordt vervaardigd, opgeslagen of geconsumeerd.
(2) Een persoon die in strijd is met de bepalingen van lid (1) begaat een overtreding.

Parcours fietsen
Fietsen rond iKWETA Safari Camp is niet toegestaan, ook niet op de natuurpaden.

Aanvaardbaar internetgebruiksbeleid

iKWETA Safari Camp biedt gratis internetverbinding via het VSAT netwerk. Gezien de aard van VSAT netwerken kan de kwaliteit van de verbinding, inclusief verbindingssnelheden, variabel zijn. De service is beschikbaar in het hoofd gebouw (Two Zebras Restaurant en Bar, gastenlounge, veranda) en is bedoeld voor beperkt gebruik om basiscommunicatie door gasten mogelijk te maken (beperkte ‘browsing’, e-mail verzenden en ontvangen, enz.).

iKWETA Safari Camp biedt haar gasten toegang tot internet als een service om de kwaliteit van hun verblijf verbeteren. Gasten die internet willen gebruiken, kunnen bij de receptie om toegangsgegevens voor Wi-Fi-toegang vragen. Er wordt slechts één code per gast uitgegeven. Een gast kan niet meerdere codes krijgen om tegelijkertijd verbinding te maken met verschillende apparaten (bijvoorbeeld laptop, tablet, telefoon, enz.). Gasten die via ons netwerk toegang tot internet wensen te krijgen, worden geacht zich te houden aan het beleid voor acceptabel internetgebruik, waaronder het volgende:

1) Gast zal het iKWETA Safari Camp-netwerk niet gebruiken voor onwettige doeleinden, zoals gedefinieerd door Keniaanse wetten, waaronder de wet op computermisbruik en computercriminaliteit, 2018.
2) Gast zal geen online bezigheden uitvoeren zoals het downloaden van filmpjes en het streamen van muziek.
3) Gasten die ons beleid schenden of in strijd handelen met de regels en algemene richtlijnen van ons bedrijf, zullen verdere toegang tot onze internetverbinding worden ontzegd en kunnen ook worden gevraagd iKWETA Safari Camp te verlaten.
4) De gast akkoord met de gebruiksvoorwaarden van iKWETA Safari Camp internet gebruik.

  • We bieden ter plekke geen afdruk mogelijkheden; evenmin staan ​​wij het gebruik van onze zakelijke computers toe om documenten te verwerken, toegang te krijgen tot e-mail, enz.
  • In de situatie waarin we inzien dat een belangrijk document voor een gast moet worden afgedrukt (dat wil zeggen een document dat niet langer is dan vijf (5) standaardpagina’s, bijvoorbeeld een e-ticket [elektronisch vliegticket], wordt de gast een klein bedrag in rekening gebracht.

Verloren en gevonden voorwerpen

Typen verloren en gevonden incidenten omvatten:

  • Mislaid eigendom – de eigenaar heeft onbedoeld de items achtergelaten.
  • Verloren eigendom – de eigenaar heeft de items onbedoeld achtergelaten en vervolgens vergeten.
  • Verlaten eigendom – de items werden opzettelijk achtergelaten door de eigenaar.

Er wordt een record bijgehouden voor verloren en gevonden items en voor de inspanningen van het management en het personeel om contact op te nemen en de artikelen aan de eigenaren te retourneren.

Wat iKWETA Safari Camp zal doen met verlaten items

  • Waardevolle items worden één (1) maand bewaard (waardevolle spullen inclusief bagage). iKWETA Safari Camp kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ontbrekende of beschadigde items in de bagage.
  • Niet-waardevolle items worden 15 dagen bewaard (niet-waardevolle items bevatten items in papieren of plastic zakken).
  • Bederfelijke artikelen worden 3 dagen bewaard (bederfelijke producten inclusief voedsel en etenswaren).

Beperkingen

Gasten mogen het volgende niet meenemen naar iKWETA Safari Camp:

  • Huisdieren (behalve geregistreerde geleidehonden).
  • Kussens, beddengoed, dekbedden of ander beddengoed.
  • Alle elektrische apparaten en / of apparatuur voor verwarming en / of koeling en / of kookdoeleinden.